文字/採訪 Monica Bao
伊鍵通發明來自對阿嬤的愛，物聯網技術創新輔具設計
前身是專做物聯網ODM的點通科技，創立初期與聯發科有深入的合作關係，累積了語音、即時視訊的卓越技術。幾年下來點通執行長-卓經綸發現這樣大多只能對外做一次性合作而且還是幫別人做，因此而有了轉型與創新的動機。
卓執行長說：『那時覺得我們可以開創屬於自己的東西，在台灣開始！』。
當時已有了音訊、視訊技術的豐富經驗，同時也因照顧住在家附近高齡九十幾歲的阿嬤，發現阿嬤要打電話其實蠻困難的。視訊設備對阿嬤來說使用也不夠方便，若是抄電話號碼給阿嬤還是容易遺失掉，甚至擔心發生什麼狀況可能無法及時得知，因此開始了伊鍵通的開發，而阿嬤就是頭號的測試使用者！
從切身照顧需求和最直接的使用者體驗，一邊研發、改良到整套系統完成，伊鍵通可說是藉著使用者親自體驗中不斷改良而來的成果。
照護鈴雙向通話勝！無倫何時何地都能關心最愛的人
談到整套伊鍵通通訊設備的建置，不容易的是光通話穩定性就調整了快一年。很多細節都是從切身需求與最佳安全去設計的，像是採用電池設計是為了長輩更簡單使用，無需再額外拉線了！更換電池後也不會影響已經綁定的WIFI設定，加上如果讓長輩去做充電的行為其實是危險與易忘的。
還有軟體的開發將設定、維護等都往軟體使用去發展，讓家庭成員從手機app便能輕鬆設定完成！被照顧者無須擔憂科技產品使用與更新的難易度！
伊鍵通在照護鈴的巧妙升級就是希望把『最優化』同時『最簡化』的使用方式帶給每一個有需求的家庭成員！讓關愛能夠及時，讓長輩能夠安全、安心，也感受到隨時有人陪伴的感受。
訪談中也舉例有一對姊妹為家中媽媽主動購買了伊鍵通照護鈴，由於姊姊從國外回來短暫停留又要回美國去了，想購買這樣整合型便利的輔具，讓媽媽可以隨時與在國外的她通話，只需要按下伊鍵通上的按鈕透過網路，5秒內即可接到姊姊的手機通話了！訪談的現場我們也實際用手機打手機來測試接通，也是需要15秒左右的時間！比較起來伊鍵通的速度與穩定性真的非常優秀！
二代伊鍵通將再進擊！加入回Call功能？藍芽配對再進化？
產品上市後逐漸收到許多使用者的回饋，於是伊鍵通第二代也已經在路上了，希望今年能夠亮相上市！二代維持簡化的原則不變，因為伊鍵通的使用者年齡約落在七八十歲以上居多，對他們需求來說還是以操作簡單為主！
伊鍵通晉級也不只有第二代的誕生，許多傳統剛需求的輔具業者也紛紛希望能與伊鍵通整合並用，加入這樣的簡化設計的通訊設備，讓長期照顧上被照顧者能體驗到更完善貼心的照顧。
『簡化與共享科技』技術促進多方合作，輔具功能將再進化
雖然一開始好像有點誤打誤撞的氛圍，加上對台灣長照市場不熟，很單純是從使用者立場、家人的愛為出發點，一邊做的同時從零摸索，直到去年漸漸有了頭緒。
卓執行長笑著說去年2021年自己很傻呼呼的跑了一年，卻也因此認識了業界許多優秀前輩們與合作夥伴！陸續接收到使用者回饋了！在市場上得到熱烈迴響！但真正踏進長照領域後看見台灣的紡織、電子、醫療為主要強項，若從電子技術結合醫療是很值得重視也是很好的發展機會。
卓執行長提到他在創業前的二十年都待在通訊行業，像是做手機、網通產品等。希望將物聯網技術變成長照市場中能“落地”的商品。
接著談到：『接下來兩三年的發展重點與定位將放在科技與傳統輔具的整合，與系統軟體的再進化。』
執行長更是熱情秀出今年五月即將上市的其他新品，已與傳統輔具去做細部多功能結合，希望把技術用很簡單的方式帶給一般人，促進照顧環境中輔具更便利的使用，而伊鍵通第二代除了有機會亮相也有望在下半年或年底時正式上市，又是輔具使用的另一福音了，想必會有更多熱烈迴響，指日可待！
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