文／小虎文

「在購買輔具之前，我一定會請熟悉的治療師幫忙評估，因為不要買錯輔具，才是最重要的一件事。」紀媽在雙胞胎出生後，便投身早療、輔具、照顧的領域，她是一位家庭照顧者，同時也是一位細心呵護兒女的母親。

她照顧的對象是她被確診為腦性麻痺的孩子，一路上的點點滴滴，從一開始的迷惘、不安，到後來的學習、分享......20多年過去後，她對輔具的知識已然結實纍纍，從她的角度看輔具，除了照顧者的回饋，還有更多的關懷。

輔具第一次使用就上手？認識輔具中心與治療師

「其實我剛認識『輔具』，是從電視的新聞報導中認識的；當時在收看的一個節目裡，介紹台大醫院有協助個案做『輔具評估』。後來我透過台大輔具評估中心所給予建議，讓我的孩子使用『按鍵輔具』。輔具中心很仔細測量了他所需要使用的輔具仰角、輔具規格的大小，還有最重要的評估報告書，好讓我們可以申請政府的輔具補助。」

紀媽談到一路走來，怎麼收集各種輔具資訊與知識，就像是「摸石頭過河」，對比現在有「輔具超音速」等便民的福利措施；在過去，照顧者只能靠著毅力和耐心持續「學中做、做中學」，才能了解輔具世界的博大精深，以及那細緻的差異性。

「就我自己的經驗來說，怎麼避免走冤枉路的方法？一來就是多認識一些有輔具專業知識的治療師，再來就是請輔具中心協助。」

輔具不是看貴或便宜，而是要買「對」的輔具

「很多人可能覺得買輔具很麻煩、不想買；但又要補助款的情形下，只好趕緊到醫療器材行購買。其實在醫療器材行購買並沒有不好，問題出在於，有些朋友要購買輪椅、拐杖，或是其他輔具，『當下』覺得很好用，後來卻發現不適合。或是之後要申請補助，頓然發覺流程是錯誤的......白白走了很多冤枉路。」

「也就是說，他們忽略了，『買輔具』必須先經過輔具中心的評估與建議，明瞭自己的需求之後再進行購買，接著才能申請補助。這些流程，是為了保障身障朋友買「對」的輔具，而不是為了有需求就馬上買，以免之後不適合、感到後悔。」

「而且輔具中心還有『重覆檢測』的服務，可是據我所知，回去的人不到1%。是不是其他99%的人，有可能會把輔具放到壞掉、故障、無法坐......這時候才會想要換呢？」

輔具是主要的必要，它就是你的車、你的房

紀媽舉買衣服作為例子，一件衣服我們會看適不適合、好不好穿才買，一輛車我們會考量它的性能、試駕多次才會買；也知道要注重細節、勤做保養，但面對輔具的態度卻不見是這樣。

許多人的態度仍停留在「有就好」，著重於「輔」這個字，但豈知這個「輔」，卻影響使用者的生活又深又遠。像是有重度近視的人，眼鏡就是他的輔具，沒有眼鏡、沒有適當的度數，他要怎麼日常生活？再來，輔具也是需要定期清潔、替換配件，或是幫我們的身體功能進步了、衰退了，我們要靈活地更換不同輔具來協助我們。

我們願意妥善地計畫、安排生活的種種面向，可是卻容易將輔具當成「次要的必要」，殊不知，不好用、不適用的輔具，就無法讓輔具發揮它應有的角色作用，使用者可能會感到不舒服，照顧者也會更加辛苦。

「像疫情期間，我就在想，我可以把兒子的外出輪椅送去給哪家廠商檢測呢？或是輔具的泡綿 要如何清潔清理呢？現在他的輪椅頭靠有些小發霉，我又該怎麼去了解輔具清潔的技巧呢？

既然我習慣自己的生活物品要清潔，那我兒子的輪椅當然也是。」

改善仍未成功，無障礙環境仍須努力

紀媽曾經推輪椅推到手部受傷，這是沒有長期照顧的人，很難理解的受傷經驗。好在，經過治療師的建議與協助，增加了電動輪椅的推行器，才解決她的困難。所以紀媽是以受惠者的身份呼籲其他照顧者，只要主動詢問，熱心的治療師一定可以和我們一起找出因應的方案！

但仍有一個是輔具很難突破之處，紀媽坦言說，「就是我們的環境了」。

「如果臺灣的無障礙環境可以更加普遍、提高無障礙設施的配置率，社會就會更平等；不只是身心障礙者，我們總有些不方便的時候，那麼這些環境的改善，就會使得我們從不方便變成方便。」

紀媽已經走了好長的一段路，但如她所說的，我們大家要一起來吐露自己的聲音、一起創造無障礙的社會，是不是能更加速社會的改變？一個人的聲音不大，那一群人呢？我們都會變老，也都難免有需要協助的地方，看似在協助他人，但最終，我們才是真正的獲益者！