親愛的輔具家好朋友們大家好，
感謝您們對台灣第三方輔具市場資訊平台的肯定，我們3.5歲了！回顧過去一年裡，從2019年8月到現在，我們一起經歷了好多國際大事，尤其是2020年COVID-19打亂了全球經貿的節奏，中美角力大戰中，東京奧運與帕運延期至2021年夏季舉行。但是，臺灣輔具市場跨品牌資訊整合與串聯的腳步，不能停，也不會停。
2019年下半年 我們一起經歷了～
●8月 【第十屆亞洲物理治療學生年會APTSA：The Older, The Younger.】發表專題分享。PT in Taiwan’s Assistive Technology Industry. Speaker: Physiotherapist Min-Yi Liu, the COO of ATHome.
●9月 【家庭照顧者關懷總會】照顧電視台〈長照小學堂〉第七課：輔具知多少 https://reurl.cc/Xkl5bE
●9月 【UniHub X 班傑明的回春術議題松】 撕除失能標籤，輔具就是要F+F，除了有Function，更要Fashion - 劉旻宜 https://reurl.cc/pyxZjx
●9月 【第一基金會：第三屆兒童輔具展】 精彩回顧，來看「肢障兒兒童輔具與二手輔具交流團」的現場直播 https://reurl.cc/Q36aKq
●10月 【DreamVok X 5% Design Action】 台灣設計展 Taiwan Design Expo：#超級南「平安村」合作協力 https://reurl.cc/D6Zmq6
●11月 【桃園輔具中心：桃園輔具嘉年華】精彩回顧現場直播 https://reurl.cc/m9vlvG
●11月【衛生福利部：全齡快樂進行市】智慧居家區 協作企畫22家輔具企業跨品牌聯展 https://reurl.cc/K69rnp
精采回顧 吳鳳現場直播 https://reurl.cc/7o3R9Q
精采回顧 喪屍老爸影片 https://reurl.cc/xDKegL
精采回顧 虎虎與小旻現場直播 https://reurl.cc/D6Zm1d
●11月 針對「醫療器材分類品項『O.3800 醫療用電動代步車』、『O.3860 動力式輪椅』 之標示應刊載事項」草案，輔具家正式參與創業以來的第一場記者會【輪椅族被汙名化？立委籲擴大參與】 https://reurl.cc/gmzZ0V
2020年迄今 我們一起經歷了～
●7月 由於受到疫情的影響，每年輔具圈的盛事「ATLife臺灣輔具暨長期照護大展」從4月延到7月底舉行（下屆預告：2021年5月6日－5月9日於南港展覽館1館舉行），精采回顧現場直播： https://reurl.cc/EzZQok
●8月 與【國家衛生研究院】一起合作的「幸福長照輔具網」終於在8月正式上線了，正努力擴大蒐集跨品牌市場服務資訊中。
❤幸福長照輔具網❤
秘訣1：行動力輔具快篩
秘訣2：補助金計算機
秘訣3：幸福生活情境選物
秘訣4：住宅修繕團隊搜尋
秘訣5：輔具團隊特約商店
●9月 目前輔具家正與【大樹醫藥連鎖藥局】展開跨界創新合作專案中，之後彙整完整訊息再公布和大家分享。
接下來，我們將一起經歷～
在過去3年內，我們完成了一些階段目標，累積了12大類、78次類、968個產品細類標籤、115個輔具原廠品牌、2,696家輔具廠商基礎資料的基礎資料庫。但是經過2020年初至今的世界疫情洗禮，也促使著我們開始不斷思考、與更多的反省，究竟未來我們希望將平台打造成怎樣的資料情報站？才能滿足消費者未來對於市場資訊的安心需求？這半年來的世界轉變，確實也轉化了輔具家對未來輔具市場的想像。
最後，我們歸納出接下來要改變的四個重點作法：
➽一、「輔具資訊 安心守則」：不只第三方，更重要的是，要成為能讓消費者安心的資訊情報網絡。目前輔具家的所有市場情報資料，已經都是由資料源頭的「原廠品牌」上架，然後由原廠自行設定「全國原廠合作授權之在地門市清單」，再由「在地門市」決定是否另外付費於平台上公開各自情報資訊。2020年9月起，所有希望上架輔具家平台的店家，包含原廠品牌企業、清潔消毒租賃中盤商企業、在地服務門市團隊企業，皆須同意並遵守「輔具家ATHome市場資訊安心守則」，才可租用系統並上架資訊。包含須經確認：合法企業、合法醫材、品質管理、公開透明、資訊推廣。
我是合法企業，且同意安心守則，申請上架輔具家： https://reurl.cc/XkkDAj
➽二、「產品情報＋服務情報」：除了產品資料庫，感謝「國家衛生研究院：幸福長照輔具網」共同協作，進階蒐集在地化詳細的輔具市場服務與證照資訊庫。跨品牌的市場產品資料庫很重要且基礎，但是輔具服務通常扮演整體輔具輸送服務流程裡的「最後關鍵一哩路」。產品須要與服務適當搭配，才能發揮最佳價值。「世界上沒有最好的輔具，只有最適合的輔具」，因此，雖然我們難以直接下結論告訴您什麼是「好輔具」、「好廠商」，但是我們至少可以先透過蒐集並鼓勵市面上的廠商們提供更全面且細緻的市場產品與服務情報，輔助您挑選到最適合您需求的產品與服務解方。
➽三、 招募「輔具家特派員」：由於輔具家平台上的資料，受到愈來愈多政府專業服務部門與專業人員們的信賴，我們決定於2020年10月起與全國各地高齡醫學相關科系之大專院校或畢業在職生一起合作，推出「輔具家特派員」協作機制，為消費者蒐集並彙整在地每一家願意公開資訊的門市服務團隊服務流程與內容，並依據蒐集回覆的結果，做為未來平台篩選功能擴充之重要參考依據，歡迎同學們一起加入情報蒐集的協作行列，報名連結： https://reurl.cc/8nepYX。
➽四、 「啟動資訊公益對接」：11月起，我們將啟動兩種資訊公益對接的方式。如果您們單位是全國各縣市政府、復健醫學、高齡健康、身心障礙專業服務等相關政策或學研單位，有需要輔具家平台裡的市場資訊作為教育推廣使用，歡迎來信洽詢資訊公益對接。另外，如果貴公司是輔具服務廠商，但您們提供的產品類型或服務很罕見，也是平台裡還沒有蒐集到的資料類型，也很歡迎來信洽詢公益上架喔！
最後，不論您來自何方，是輔具使用者、照顧者家庭、專業人員、研發人員、或輔具廠商企業，都很歡迎提供我們更多具體建議，與您一起協作打造能讓您信賴與安心的第三方輔具市場平台。
【想建議輔具家】歡迎分享： https://reurl.cc/8nepYX
【與輔具家合作】歡迎來信： [email protected]
輔具家ATHome
劉旻宜營運長
2020.10.26
